TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL MARKETPLACE LA PETITE BOUTIQUE

Este Acuerdo establece los términos y condiciones para el uso del MARKETPLACE de LA PETITE BOUTIQUE. Al comprar en el MARKETPLACE, automáticamente acepta los términos y condiciones, las cuales aplican para quien acceda y adquiera los productos en el Sitio. Si los compradores no aceptan estas condiciones, no podrá acceder y hacer uso de la plataforma.

El COMPRADOR acepta que:

No está comprando directamente al MARKETPLACE, sino a los vendedores en su microtienda.

Cada vendedor del MARKETPLACE tiene sus propios plazos de procesamiento, métodos de envío y políticas de tienda, por lo que antes de adquirir un producto, el comprador debe leer toda la información, especialmente las políticas de dicha tienda, y en caso de duda, podrá comunicarse por correo o WhatsApp directamente a LA PETITE BOUTIQUE para dirigir sus dudas a la tienda respectiva.

Deberá pagar los costos por concepto de envío, tanto locales como internacionales de acuerdo con las políticas de cada tienda. Dichos costos serán sumados al monto total, de acuerdo con la ubicación del comprador, a la hora del checkout, para sí proceder al pago total.

Elegibilidad: Los servicios del MARKETPLACE sólo están disponibles para, y sólo pueden ser utilizados por, las personas que tengan 18 años o más.  El MARKETPLACE puede, a su entera discreción, negarse a ofrecer el acceso o uso de los Servicios a cualquier persona o entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento.  Las personas menores de 18 años podrán hacer uso de los servicios del MARKETPLACE sólo bajo la supervisión de un padre o tutor legal que tenga por lo menos 18 años de edad. En todos los casos, el adulto es el usuario y es responsable de cualquier actividad que lleve a cabo.

Directrices en cuanto a productos ofrecidos en el MARKETPLACE

No se aceptan réplicas ni productos de imitación de marcas, así como productos con contenido sexual, bélico, drogas, animales, o artículos ilegales en México o a nivel internacional.

Los compradores son responsables de leer la descripción de artículos antes de hacer una compra. El VENDEDOR está obligado a enviar la orden o a completar la transacción con el comprador de una manera rápida, a menos que haya una circunstancia excepcional, como por ejemplo: (a) el comprador no cumple con los requerimientos del VENDEDOR (como método de pago), o (b) el vendedor no puede autenticar la identidad del comprador. El comprador está obligado a entregar el pago apropiado para los artículos comprados, a menos que haya una circunstancia excepcional.

Compras de artículos en el MARKETPLACE

Cuando compra en una tienda en el MARKETPLACE, está apoyando directamente un negocio independiente, cada uno con sus anuncios, políticas, plazos de procesamiento diferentes. Al hacer una compra a un vendedor en el MARKETPLACE, el comprador acepta que:

Acepta estos términos y condiciones en su totalidad.

Ha leído la descripción del artículo y las políticas de compra antes de hacer la compra;

Ha enviado el pago correspondiente para los artículos comprados; y

Ha proporcionado información de envío exacta al vendedor.

Devolución de un artículo

Cada vendedor tiene sus propias políticas de devolución, que deben estar resumidas en sus Políticas de compra. No todos los vendedores aceptan devoluciones.

¿Cómo informar de un problema con el pedido o devolución de un artículo?

Aunque el MARKETPLACE no está directamente involucrado en las transacciones entre un comprador y un vendedor, ofrecemos apoyo en caso de que la compra de un vendedor no salga como se esperaba. Puede escribirnos a lapetiteboutique@icloud.com, explicando su caso y dar apoyo para solución. En caso de devoluciones, Comprador y Vendedor deberán coordinar el pago del costo de devolución, así como la forma en que el producto será devuelto.

No entrega

Se produce un caso de No entrega cuando un comprador hace un pedido y envía el pago, pero el vendedor no le envía el artículo o no lo envía a la dirección correcta. Los siguientes son ejemplos de casos de No entrega:

El artículo no llegó a enviarse.

El artículo se envió a una dirección distinta a la que figura en el recibo del MARKETPLACE o que no se verificó a través de mensajes o de la verificación de dirección del servicio postal.

No hay justificantes de que el artículo se enviase a la dirección del comprador.

Descripción incorrecta

El artículo se califica como Descripción incorrecta si es sustancialmente diferente de la descripción o de las fotografías del anuncio del vendedor. He aquí algunos ejemplos de casos de Descripción incorrecta:

El artículo recibido es de distinto color, modelo, versión o tamaño.

El artículo es de un diseño o material distinto.

El artículo se anunciaba como auténtico, pero no lo es.

El vendedor ocultó que el artículo está dañado o le faltaban piezas o partes.

El comprador compró tres artículos, pero solo recibió dos.

La descripción del estado en que se encontraba el artículo no era veraz. Por ejemplo, la descripción en el momento de la compra indicaba que el artículo era “nuevo”, pero en realidad estaba usado

Transacciones que no reúnen los requisitos para que el MARKETPLACE atienda casos

Las siguientes transacciones no reúnen los requisitos para que el MARKETPLACE los atienda:

Los artículos se compraron en persona.

Artículos o servicios intangibles o artículos prohibidos.

Transacciones en las que el pago no se efectuó a través la plataforma de Pago en el MARKETPLACE

Artículos que se han devuelto sin un acuerdo previo de devolución.

Artículos que se han alterado, usado, desgastado o lavado después de recibirse.

Artículos físicos o tangibles que no admiten devolución porque han sido destruidos o descartados por el comprador.

Artículos recibidos tras la fecha de entrega acordada debido a retrasos en el envío

Transacciones canceladas que ya han dado lugar a un reembolso

comprador deberá registrarse y brindar información personal como nombre, correo electrónico, dirección exacta, número de teléfono. Al ser los pagos mediante Paypal y por medio de transferencia electrónica, el comprador no deberá proporcionar números de tarjeta o de cuenta para llevar a cabo los pagos.

El MARKETPLACE no venderá o divulgará la información personal a terceros sin su consentimiento expreso.

5.       Responsabilidades

El MARKETPLACE no puede controlar todo el contenido proporcionado por los usuarios en el sitio. También existen riesgos de tratar con personas menores de edad o personas que actúan bajo una identidad falsa.

Además, también puede haber riesgos relacionados con el comercio internacional y compradores extranjeros. Mediante el uso del MARKETPLACE, el VENDEDOR se compromete a aceptar estos riesgos y que el MARKETPLACE no es responsable por acciones u omisiones de los usuarios en el sitio. Se incita a el VENDEDOR a tener cuidado, sentido común y una práctica de compra y venta segura al utilizar el MARKETPLACE.

El MARKETPLACE no tiene obligación legal de vender los productos del vendedor, la venta de dichos artículos dependerá única y exclusivamente de la demanda en el mercado por parte de terceros.

Garantía de servicio: el MARKETPLACE no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido al Sitio, y el funcionamiento del Sitio puede ser interferida por numerosos factores fuera del control del MARKETPLACE.

Relación: El VENDEDOR y el MARKETPLACE son contratistas independientes, y ninguna agencia, asociación, empresa conjunta, empleado-empleador o franquiciador-franquiciado es creado por el presente Acuerdo.

Otros recursos

El MARKETPLACE no es responsable de los sitios web externos o recursos vinculados o referenciados en el Sitio. El MARKETPLACE no respalda ni es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales disponibles en dichos sitios o recursos. El VENDEDOR acepta que el MARKETPLACE no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier daño o pérdida causada por el uso de cualquier contenido, bienes o servicios disponibles en sitios web o recursos externos a el MARKETPLACE

6.       Propiedad intelectual

El MARKETPLACE es el titular de todos los derechos que en virtud de las leyes de Propiedad Intelectual se le reconocen al creador de una obra. El contenido como contrato, texto, imágenes, logos, botones, iconos, marcas comerciales y otros, son propiedad intelectual de el MARKETPLACE (a excepción de material propiedad de terceros previamente autorizados) y están protegidos bajo los derechos de autor, marcas y en general derechos de propiedad intelectual. Queda prohibida la reproducción total o parcial de cualquier contenido descrito en esta cláusula, por cualquier medio y sin autorización previa.

Las disputas con usuarios o terceros: En el caso de que surja una disputa entre el VENDEDOR y otro usuario o un tercero, el MARKETPLACE le anima a ponerse en contacto con el usuario o el tercero para resolver el litigio de forma amistosa.

Si un comprador y el vendedor no pueden resolver una disputa, resultante de una transacción que se produce en el sitio, puede comunicarse con el MARKETPLACE. El MARKETPLACE no tiene la obligación de resolver las controversias entre los usuarios o entre usuarios y terceros. En la medida en que el MARKETPLACE intenta resolver una disputa lo hará de buena fe basándose únicamente en las políticas de el MARKETPLACE.

El VENDEDOR libera a el MARKETPLACE de todos los reclamos, demandas y daños (reales o resultantes) de cualquier tipo y naturaleza, conocidos y desconocidos, sospechados e insospechados, revelados y no revelados, relacionados de alguna manera con las disputas con uno o más usuarios, o un tercero.

Indemnización: USTED ACEPTA INDEMNIZAR Y MANTENER A EL MARKETPLACE libres de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios de abogados, hecha por cualquier tercero a causa DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTE CONTRATO, O SU VIOLACIÓN DE CUALQUIER LEY O LOS DERECHOS DE TERCEROS.

7.       Modificación o conclusión de Servicio:

El MARKETPLACE se reserva el derecho de modificar o terminar el servicio de MARKETPLACE por cualquier razón, sin previo aviso, en cualquier momento. El MARKETPLACE se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Uso u otras políticas del sitio en cualquier momento, así que por favor revise las políticas de frecuencia. Si el MARKETPLACE hace un cambio le notificará por correo electrónico, por medio de un aviso en nuestra página de inicio, o en otros lugares.

8.       Legislación aplicable

En todo lo convenido y en lo que no se encuentre expresamente previsto, éste contrato se regirá por las leyes vigentes de la República Mexicana.

9.       Notificaciones

El MARKETPLACE señala medio para atender notificaciones al correo: lapetiteboutique@icloud.com

FACTURACIÓN

Si requieres factura electrónica se deberá solicitar al vendedor. Envíanos por favor la solicitud de factura para enviársela directamente la vendedor, cada vendedor tiene su propia política acerca de cuándo y cómo emitir facturas electrónicas (CFDI).